Política de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2025
Introducción
En lumentrixavos valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera por suscripción mensual.
Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro sitio web lumentrixavos.com, formularios de contacto, consultas telefónicas y durante la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Información Personal
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información financiera básica y objetivos de planificación
- Dirección postal y preferencias de comunicación
- Historial de consultas y correspondencia con nuestro equipo
Datos de Uso
Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cómo Utilizamos su Información
- Proporcionar servicios de consultoría financiera personalizada
- Comunicarnos con usted sobre sus consultas y servicios
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar información relevante sobre planificación financiera (con su consentimiento)
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD:
Base Legal: Procesamos sus datos basándose en su consentimiento y en nuestro interés legítimo de proporcionar servicios de consultoría financiera de calidad.
Compartir Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información limitada en estas circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
- Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido y monitoreo regular de nuestros sistemas.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta y usted proporciona información bajo su propio riesgo.
Sus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puede solicitar copias de sus datos personales que tenemos
Derecho de Rectificación
Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
Derecho al Olvido
Puede solicitar que eliminemos sus datos bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar transferir sus datos a otro proveedor de servicios
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies separada. Política de Cookies
Retención de Datos
Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los datos de clientes activos se mantienen durante la duración del servicio más 7 años adicionales conforme a regulaciones financieras.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Solo para mayores de 18 años
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.
Contáctanos
Para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos: